Тренды и прогнозы рынка онлайн-покупок в Беларуси на 2022 год
Как изменился рынок электронной коммерции в 2021 году и чего стоит ждать компаниям, маркетологам и потребителям в новом году? Партнерская сеть Admitad Affiliate, один из бизнесов компании Admitad, проанализировала свои внутренние данные об онлайн-шоппинге в Беларуси и странах СНГ.
Как пользователи вели себя в 2021 году?
Согласно данным Admitad, в 2021 году жители Беларуси потратили на онлайн-покупки на 32% больше, чем в прошлом году. При этом средний чек их покупок вырос на 21%.
Больше всего заказов было сделано на маркетплейсах — почти 2 миллиона покупок наши соотечественники совершили по партнерским ссылкам с рекламных площадок. Сами маркетплейсы продолжили набирать популярность — в этом году число заказов в подкатегории выросло на 10%.
При этом наибольшего прироста по числу заказов добилась подкатегория онлайн-музыки и телевидения — за год пользователи сделали в 7 раз больше заказов и потратили на услуги сервисов в 5 раз больше, чем в 2020 году.
Другие подкатегории, в которых число заказов в 2021 году значительно выросло:
Согласно внутренней аналитике Admitad, аудитория пользователей компьютерных и браузерных игр в 2021 году перешла в другую подкатегорию — игры для консолей и ПК. Возможно, это было связано с выходом долгожданной игры Resident Evil Village, приковавшей внимание многих геймеров.
При этом наибольшую долю онлайн-заказов в 2021 году привели кешбэк-сервисы и купонные площадки, а также контентные проекты — блоги на различных платформах и ресурсах и онлайн-СМИ.
Что нас ждет в 2022 году?
1. Переход в омникальность и гибридизация онлайн- и офлайн-форматов
Теперь физический опыт компаний сливается воедино с цифровым. Бренды будут стремиться не только сочетать онлайн- и офлайн-продажи, но и создавать продукт для удобного потребления в любом формате.
2. Онлайн-покупки в момент просмотра
2022 год подтолкнет компании интегрировать покупки в контент. Теперь за просмотром свежего сериала пользователи смогут не только заказать доставку еды, но и купить только что увиденный на экране товар. Этому поспособствует популярность ТВ-устройств с доступом к интернету и AI-распознавание картинок.
3. Гибридный формат работы
2021 год показал нам, что работать на удаленке удобнее и выгоднее, а в офисе — веселее. Именно поэтому число сотрудников, выбирающих гибридный формат работы с появлением в офисе пару раз в неделю, будет расти, ведь он позволяет пользоваться плюсами каждого формата.
4. Мир без cookie
Согласно исследованиям Microsoft Advertising и iProspect, 91% онлайн-пользователей тревожится на счет своих персональных данных. Браузер Google Chrome перестанет использовать cookie — правда полный отказ от них отложился до 2023 года. Значит ли это, что теперь персонализация рекламы уменьшится? Возможно, однако Google уже объявил о замене cookie «другим инструментом для таргетинга». А на помощь рекламодателям в погоне за клиентами придут традиционная контекстная реклама, анализ действий пользователей на основе big data и лояльность к брендам, позволяющая клиентам делиться персональными данными для своего удобства.
5. Развлекательный шопинг
Люди перестали покупать вещи и бросились приобретать эмоции. Уже сейчас $150 млрд в год люди тратят на виртуальные товары в играх, стримах, соцсетях и т.д. В дальнейшем эмоции продолжат выступать главным стимулом к покупке, а бренды пересмотрят свои линейки товаров и способ их демонстрации.
