Senior Manager Digital Performance MediaMarkt 680x300

MediaMarkt №1 среди магазинов электроники РФ. Как удалось достичь этих показателей?

Меня зовут Станислав Дюков, я пришёл в компанию MediaMarkt с целью оживить СРА каналы. Это был конец октября 2015 года. На момент моего прихода взаимоотношения с партнёрами были на гране краха, встречи проходили на повышенных тонах, огромное количество заказов в холде, которые не были обработаны, только вдумайтесь, в течении года!

Тогда я объявил “перезагрузку”, нам дали нового аккаунт менеджера admitad Анастасию, мы собрали все вопросы сделали digital road map, по которому приступили к работе.

За первый месяц была решена большая часть проблем, к новому году мы уже обсуждали не проблемы, а перешли к развитию, оффер ожил.

Весной мы провели первый успешный кейс, подняли ставку на неделю на определенный бренд, мы ничего не ждали, но получили четырехкратный рост продаж. Тогда уже было примерно понятно в каком направлении работать.

Потом мы проработали совместные промо, нас подключали в каждый проект, максимальная вовлеченность позволила выдать супер акцию к концу года и вывод оффера в №1 среди более крупных игроков рынка.

Успешные кейсы с cashback партнерами Letyshops, декабрьская акция с Apple, оборот в тот день многократно превысил наши ожидания, мы боялись что товар может закончиться. Потом мы видели, что такого рода промо стали устраивать следом за нами другие интернет-магазины.

Успешные кейсы с промокодами. Промокоды это 100% гарантия повышения среднего чека. сначала у нас был только 1 промокод, потом мы сделали их 4 с разным номиналом. Отдельные промокоды на бренд, а также акции с промокодами на промо каталог.

Наличие бонусной программы для партнеров — плюс оффера?

У нас есть бонусная программа, однажды мы выплатили почти 600 000 рублей бонусом одному вебу. Поэтому однозначно плюс.

Какие преимущества работы c партнерской сетью напрямую, минуя рекламное агентство?

Преимуществ много: оперативная коммуникация, быстрое получение счетов, отчетов и прочее. Самое главное это оперативность, я лично знаком с топовыми вебмастерами, всё решается за считанные минуты в скайпе без проволочек.

Агентство в силу своей загруженности не в состоянии, проводить тесты и по моему опыту является замедляющим звеном.

Что вы можете сказать в целом о CPA в РФ?

В целом в СРА в России очень мал, есть несколько топовых сайтов, блогеров, сервисов и ютуб каналов они приносят львиную долю трафика, около 60-70% от всего СРА канала.

Если мы посмотрим на рынок США, то доля привлечения трафика от affiliate может достигать 50-70% в целом по сайту. Но в России e-commerce растёт очень быстро, опережая даже некоторые европейские страны, у меня положительный взгляд на будущее развитие этого канала.

В admitad постоянно готовы предложить новые возможности для промо, это делает их лидером.

Планы на 3, 4 кварталы 2017 г. планы по бюджету на CPA маркетинг на год вперед?

Что будет через год, сложно сказать, за последние несколько лет рынок совершил абсолютный переворот игры. В этом году группа САФМАР объединила в себе несколько крупнейших продавцов сегмента БТиЭ, рынок становится более консолидирован, конкуренция усиливается.

В e-commerce всё очень динамично, например тот же Яндекс Маркет, активно переходит на модель СРА, Китайски магазины делают мощнейшую экспансию на Российский рынок. В ближайших планах создание youtube кейсов, поиски в расширении охвата и новых пользователей.

Какие сложности вы встречаете при работе с CPA каналом и партнерскими сетями в частности?

Первая сложность — это ленивые веб мастера которые не могут содержать свои площадки актуальными промо-материалами. Потом идут те кто намеренно указывают ложную информацию, льют контекст на бренд.

Следом за ними идут те, кто используют неразрешенные купоны. Это очень сильно выводит честно, есть один бюджет, а в итоге он выходит совершенно за все рамки.

Самое плохое, это те кто используют запрещенные каналы коммуникации и раздражающую рекламу (PopUnder/Сlickander и тд)!

Насколько у вас постоянен топ 20 вебмастеров в admitad?

Сейчас с нами работают более 1500 вебмастеров, даже если каждый сможет сделать 1 заказ, это уже хорошо. За год количество партнеров выросло в три раза.

Можете представить ТОП 5 источников трафика по типу: cashback, XML, youtube и тд?

Cashback первое место конечно, если есть купоны это уже второе место, youtube и т.д уже делят остальные призовые места.

Можете представить топ 5 инструментов для рекламодателей (баннеры/купоны/XML/deeplink), которые дают вам больше всего заказов?

Бесспорно повышенная ставка инструмент №1 Потом идут купоны. У MediaMarkt все акции хорошие, но есть и совсем топовые, эти акции я проговариваю заранее, готовим промо, вместе с Admitad настраиваемся на максимальный профит.

Партнерскую программу нельзя пустить на самотек и заниматься только текучкой. Как вы занимаетесь развитием и продвижением партнерской программы?

Ничего нельзя пускать на самотёк, никакой канал, если же приходится отпускать, то сначала происходит стагнация, потом спуск вниз.

Я выхожу с инициативой в admitad, устраиваем встречи, если у коллег есть что предложить, мне пишут первым, взаимный интерес, скорость работы и принятий решений, это нас отличает от конкурентов, которые повторяют за нами)

Как вы считаете, admitad заслуженно получила топ 1 в рейтинг adindex https://blog.admitad.com/?p=11249?

Абсолютно.

Сколько % заказов приходит с CPA канала, и какая доля в этом канале от admitad?

Доля Admitad на первом месте, по % к сожалению закрытая информация

Что бы вы хотели посоветовать вебмастерам, которые будут пытаться работать с MediaMarkt в обход правил партнерской программы?

Берегите своё время.

Что бы хотели бы посоветовать вебмастерам, которые хотят достойно зарабатывать с MediaMarkt?

Сделать нам предложение, сколько веб-мастер может привлечь качественного трафика, рассказать о себе. Мы найдём как это использовать.

Большое спасибо Станиславу Дюкову за интересные ответы.