Admitad рассказывает о нюансах работы с affiliate-маркетинге и как этот вид Интернет-рекламы помогает оптимизировать расходы на маркетинг.

Все больше Интернет-магазинов используют модель “оплата за действие” (Cost per Action, CPA) в качестве источника трафика. Многие компании весьма заслуженно считают affiliate-маркетинг одним из самых эффективных видов рекламы в Интернете. Суть этой модели заключается в том, что компания, которая нуждается в привлечении клиентов онлайн (рекламодатель), публикует свое предложение (оффер) на сайте партнерской сети и специалисты по Интернет-маркетингу (веб-мастера) занимаются продвижение его товаров или услуг за определенное вознаграждение.

Самое интересное, что рекламодатель платит за рекламу только тогда, когда заявленное целевое действие (например, покупка, регистрация на сайте, установка приложения и т.д.) уже совершено. За счет этого легче прогнозировать затраты на маркетинг и правильно планировать бюджет.

Admitad — глобальная партнерская сеть — помогает рекламодателям и веб-мастерам найти друг друга. На сегодня платформа объединяет более 1600 брендов со всего мира: интернет-магазины, финансовые учреждения, онлайн-игры, услуги, туризм, мобильные приложения.

Александр Кривошеев, Country Manager Ukraine, Belarus & Kazakhstan компании Admitad, отвечает на вопросы, чем отличается affiliate от других видов Интернет-маркетинга и как будет развиваться этот вид рекламы в Казахстане.

Александр, как вы объясните растущую популярность affiliate-маркетинга?
На сегодня неотъемлемой частью развития бизнеса является диджитализация пользовательского опыта. Согласитесь, в наше время клиенту должно быть удобно осуществить максимум действий с мобильного телефона: заказать такси, доставку еды, взять кредит, купить билет, одежду и т.д. При этом пользователь постоянно находится в поиске выгоды и здесь ему на помощь приходят веб-мастера: купонные сайты, кешбек-ресурсы и т.д. Именно поэтому большинство брендов по всему миру используют affiliate-маркетинг в качестве дополнительного источника продаж.

Что отличает affiliate-маркетинг от других видов Интернет-маркетинга?
Во-первых, рекламодатель получает доступ к более чем 600 тысячам веб-мастеров, а это те же маркетологи, блогеры, специалисты по SEO-продолжение, контекстной и таргетированной рекламе. Affiliate-сеть можно назвать платформой, на которой собираются специалисты по Интернет-маркетингу, которые работают на себя. При этом профессиональные SMM-щики, SEO-шники, блогеры и специалисты по контенту сами предлагают рекламодателю свои услуги на его условиях. Во-вторых, рекламодателю проще планировать потоки доходов и расходов. Ему не нужно считать издержки на привлечение, тратить бюджеты на тесты рекламных кампаний и усложнять расчёты — за него всё это делают веб-мастера. Он заранее закладывает вознаграждение веб-мастеру в маржу, получаемую с продажи.

Какие факторы влияют на успех рекламодателя в партнерском маркетинге?
В первую очередь на успех рекламодателя влияет его заинтересованность в развитии СРА-канала. Но если говорить о факторах, то можно назвать пять основных компонентов: конкурентная ставка вознаграждения, разрешенные виды трафика, процент подтвержденных конверсий, известность бренда и клиентоориентированность (уровень обслуживания клиентов, дизайн и юзабилити сайта, наличие товара, условия доставки и тд.).

В каких нишах рекламодатели могут использовать affiliate-маркетинг «по полной»?
На сегодня СРА-канал наиболее популярный среди компаний, работающих в электронной коммерции и нише финансов (банки, МФО), сайтов знакомств, а также для компаний в сфере mobile. Ключевые игроки с этих ниш уже активно используют affiliate-маркетинг, как канал привлечения трафика и для некоторых он составляет до 15% от общего объема Интернет-продаж.
Сейчас активно начинает использовать affiliate-маркетинг также сфера услуг (доставка еды, запись к врачу и т.д.). И с каждым годом количество этих ниш будет расти.

На что должны обращать внимание рекламодатели, начиная работать с партнерской сетью?
В первую очередь — на репутацию и открытость партнерской сети. На сайте СРА-платформы должны быть четкие и понятные цифры: сколько в системе рекламодателей, сколько веб-мастеров, какие компании работают в этой сети.
Также рекламодатели должны обращать внимание на возможности партнерской сети по привлечению трафика. Чем больше в системе веб-мастеров, тем больше трафика они могут привлечь и тем больше продаж они могут генерировать для рекламодателя.
Важно понимать, что партнерская сеть — это посредник между рекламодателем и веб-мастером и ее задача — обеспечить весь необходимый технический функционал, а также проследить за честностью обоих участников программы. Поэтому очень важно, чтобы affiliate-платформа контролировала качество трафика и не допускала какого-либо мошенничества. Кроме этих факторов рекламодатели должны получать прозрачность и статистику партнерской сети, а также широкий выбор инструментов и ценную обратную связь от партнеров.

Какие ошибки чаще всего совершают рекламодатели в работе с партнерскими сетями?
Зачастую рекламодатели не привлекают отдельного специалиста, который бы вел это направление. Ведь affiliate-маркетинг — это особый вид рекламы, который требует времени, внимания и определенных знаний. Другая ошибка — отсутствие постоянного контакта с менеджером партнерской сети и веб-мастерами: рекламодатели не предоставляют полного описания партнерской программы (кто их целевая аудитория, в каких регионах необходимо делать продвижение и т.д.), несвоевременно проводят сверки и оплаты.
Некоторые же считают СРА-модель волшебной таблеткой, которая должна быстро дать качественный результат. Или же не вникают в детали, не интересуются, какие веб-мастера работают с оффером, откуда приводят трафик и что им необходимо для эффективной работы.

Как вы считаете, что ждет рынок affiliate-маркетинга в Казахстане?
Думаю, что СРА в Казахстане будет развиваться таким же путем как, например, в Украине или России. Однако уже сейчас можно сказать, что тренды, которые мы наблюдаем в конце 2018 — начале 2019 года, будут актуальны и для Казахстана.
В первую очередь, это увеличение мобильного трафика. Запуск в стране технологий 3G и 4G ведут к увеличению объемов продаж через мобильные устройства.
Второй тренд — растущая популярность видеоконтента, который активно используют для привлечения трафика как рекламодатели, так и веб-мастера. Видеоблогеры из Казахстана только начинают открывать для себя преимущества работы c СРА-сетями, поэтому в ближайшие годы популярность этого канала будет только расти.
И третий тренд — развитие новых каналов трафика: мессенджеры, YouTube, онлайн-трансляции, голосовой поиск, модели СРА Offline, SMS, Instagram, сарафанное радио и терминалы.

Какие изменения происходят в Admitad в связи с появлением новых трендов в affiliate-маркетинге?
За последние 12 месяцев мы увеличили оборот рекламодателей на 3,4 млрд $, что больше в 2,3 раза за аналогичный период в прошлом году. Этого удалось достичь благодаря улучшению Mobile SDK, внедрению кросс-девайс и кросс-браузерного трекинга, разработке механизма эксклюзивных промокодов для рекламы в оффлайне: радио, ТВ, онлайн-трансляциях, Instagram и других форматах.Также мы усовершенствовали технологии контроля качества трафика и защиты от фрода.

Конечно, для того, чтобы affiliate-маркетинг приносил прибыль и был эффективным источником трафика, рекламодатели должны знать, как работает СРА-модель, и уметь применять инструменты партнерского маркетинга на практике. Admitad проводит обучение и сертификации для рекламодателей, во время которых эксперты компании рассказывают о возможностях affiliate-маркетинга и помогают выработать новые навыки работы с Интернет-рекламой.